메뉴 전체보기

고객지원실

사랑받는 기업, 신뢰받는 기업이 되겠습니다.

안녕하세요. 서울우유 고객 지원실입니다.
무엇을 도와드릴까요?

반려동물 우유(아이펫, 아이캣)에 갈색 종이, 실같은 이물이 나와요.
해당 제품은 원유에 칼슘, 비타민과 같은 영양성분을 강화하여 레토르트 방식으로 멸균한 제품입니다. 파우치에 내용물을 충진한 후 고온에서 장시간 가열을 하다 보니 팩 내면과 맞닿아 과열된 내용물이 갈변, 단백질이 변성되어 응고물을 형성할 수 있습니다. 또한 칼슘과 같은 불용성 무기질이 바닥에 가라 앉을 수 있으니 충분히 흔들어 급여하는 것을 권장해드립니다.
생크림을 휘핑하니 위에 검은 점이 보이는데 뭔가요?
휘핑하는 용기를 바꿔보시기를 권장드립니다. 스탠으로 된 볼의 경우 간혹 검은색 이물이 휘핑시 마찰에 의해 발생되고 생크림의 지방이 검은 이물을 모아주는 역할을 해서 검은 점처럼 보일 수 있습니다.

나의 문의 내역 확인

문의하신 연락처를 입력하시기 바랍니다.

- -